Вакансии

Вакансия: Менеджер отдела заботы о клиентах Leokid.

Ищешь работу, где ты сможешь не просто отвечать на вопросы, а создавать настоящие связи с людьми? Присоединяйся к команде Leokid! Мы ищем отзывчивого и внимательного специалиста, который станет нашим лицом и голосом для родителей.

Обязанности:

• Консультирование клиентов: Предоставление полной и актуальной информации о продукции Leokid, помощь в выборе товаров, обработка заказов и возвратов.
• Управление обратной связью: Сбор, анализ и систематизация отзывов клиентов, выявление трендов и проблемных зон.
• Поддержка клиентов в социальных сетях: Активное участие в жизни нашего сообщества, ответы на вопросы и комментарии, создание контента.
• Участие в разработке новых продуктов: Взаимодействие с командой разработки для создания продуктов, которые действительно нужны нашим клиентам.

Требования:

• Опыт работы: Опыт работы в сфере клиентского сервиса, желательно в e-commerce.
• Знание продуктов: Глубокое понимание ассортимента Leokid и его особенностей.
• Коммуникабельность: Умение легко находить общий язык с людьми и строить доверительные отношения.
• Эмпатия: Способность понимать и разделять чувства других людей.
• Ответственность: Высокая степень ответственности и внимательность к деталям.
• Стрессоустойчивость: Способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях.
• Навыки работы с компьютером: Уверенное владение ПК и офисными программами.

Мы предлагаем:

• Возможность расти: Мы ценим инициативность и готовы поддерживать ваши профессиональные амбиции.
• Дружный коллектив: Стань частью нашей команды профессионалов, которые любят свою работу.
• Конкурентная заработная плата: Оформление по ТК РФ, соцпакет.
• Скидки на продукцию компании: Возможность приобрести нашу продукцию со скидкой.

Если вы готовы внести свой вклад в развитие бренда детской одежды Leokid, мы ждём ваше резюме на почту np@leokid.ru